Une communication de qualité entre soi et les autres est aujourd'hui et pour le futur une des compétences les plus indispensables et les plus précieuses . Par un processus en quatre points, M. Rosenberg met ici à notre disposition un outil très simple dans son principe, mais extrêmement puissant pour améliorer radicalement notre relation tant avec nous mêmes qu'avec autrui . Grâce à des histoires, des exemples et des dialogues simples, vous apprendrez entre autres à transformer des conflits potentiels en dialogues paisibles, à briser les schémas de pensée qui mènent à la colère et à la déprime, à dire ce que vous désirez sans susciter d'hostilité? Bien plus qu'un processus, c'est un chemin d'ouverture, d'authenticité, d'harmonie et de maturité qui vous est ici proposé.