Les pertes ou dommages dus aux accidents du travail démontrent l'existence de problèmes de qualité sur le lieu de travail. Les rapports d'enquête sur les accidents fournissent des informations précieuses qui peuvent être utilisées à des fins préventives. On peut y reconnaître les caractéristiques essentielles du travail, en ce qui concerne le personnel, l'environnement de travail et l'organisation du travail. Le principe de Pareto nous permet de déterminer quelles sont les quelques causes (20 %) qui sont à l'origine de 80 % des conséquences auxquelles nous devons consacrer toute notre attention en adoptant des mesures de contrôle efficaces qui contribuent à éviter de nouveaux événements.
